La mediación es una vía alternativa en la gestión y resolución de conflictos que se caracteriza por la voluntariedad de las partes.

Es una vía amistosa de resolución de conflictos, muy usada en los países de nuestro entorno europeo, que posibilita a las partes implicadas llegar a alcanzar acuerdos muy satisfactorios para las mismas.

No implica renuncia a la vía judicial en caso de no llegar a un acuerdo.

Actualmente en España queda regulada e la Ley 5/2012 de 6 de Julio de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles.